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人力資源管理師二級考試備考復習題及答案
一、單項選擇題
1、兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調的行為或力的系統(tǒng)稱為(A)。
A.正式組織
B.經(jīng)濟組織
C.非正式組織
D.營利性組織
2、企業(yè)在進行服務和后勤部門設計時不需要考慮的問題是(B)。
A.要有助于企業(yè)整體效率的提高
B.后勤服務部門的性質
C.要靠近被服務所在地
D.要注意服務部門的社會化趨勢
3、(A)是組織內部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架,是組織內部分工協(xié)作的基本形式。
A.組織結構
B.崗位設計
C.組織設置
D.部門結構
4、(B)是一種集權式的組織結構形式,又稱軍隊式結構。
A.直線職能制
B.直線制
C.矩陣制
D.事業(yè)部制
5、“結構簡單;權責關系明確;內部協(xié)調容易;管理效率比較高?!本哂幸陨咸攸c的組織結構類型是(A)。
A.直線型
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
6、(A)是集權和分權相結合的組織結構形式,有助于提高企業(yè)的管理效率,在現(xiàn)代企業(yè)中運用比較廣泛。
A.直線職能制
B.直線制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
7、影響和制約組織結構的因素是(A)。
A.信息溝通、技術特點、經(jīng)營戰(zhàn)略
B.管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本
C.經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化
D.企業(yè)規(guī)模、人才結構、管理體制
8、事業(yè)部制結構遵循的主要原則是(B)。
A.集中決策、分散投資
B.集中決策、分散經(jīng)營
C.組織結構服從戰(zhàn)略
D.以成果為中心
9、一般來說,職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手,其對業(yè)務部門實行的是(D)的職責。
A.垂直式領導
B.直接指揮
C.間接指揮
D.監(jiān)督和指導
10、矩陣制的最大特點和最大缺點是(B)。
A.橫縱向聯(lián)系方便;組織關系復雜
B.具有雙道命令系統(tǒng);組織關系復雜
C.職能部門協(xié)作靈活;多頭領導
D.組建方便靈活;多頭領導
11、組織結構功能的大小,在很大程度上取決于(D)。
A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
B.企業(yè)的規(guī)模的大小
C.技術先進程度和靈活性
D.企業(yè)獲取信息和利用信息的程度
12、技術特點在影響組織結構上,主要包括(B)兩個內容。
A.技術先進程度和穩(wěn)定性
B.技術復雜程度和穩(wěn)定性
C.技術先進程度和靈活性
D.技術復雜程度和靈活性
13、以下會讓企業(yè)向分權的組織結構進行轉變的是(C)。
A.技術穩(wěn)定程度增強
B.企業(yè)的規(guī)模變小
C.技術復雜程度增大
D.企業(yè)面臨的環(huán)境逐漸穩(wěn)定
14、事業(yè)部制組織結構的缺點是(B)。
A.公司高層忙碌于企業(yè)的日常事務
B.各事業(yè)部在考慮問題時會忽略企業(yè)的整體利益
C.事業(yè)部的主管事事要進行匯報
D.事業(yè)部之間的責任和權力不夠明確
15、以下關于子公司和分公司的描述,正確的是(A)。
A.子公司具有獨立法人資格
B.分公司一般自負盈虧,自主經(jīng)營
C.分公司一般有自己的董事會
D.發(fā)生資不抵債的情況,母公司要替子公司負責
16、以下關于組織結構的描述,錯誤的是(C)。
A.直線制的組織結構適用規(guī)模比較小的企業(yè)
B.事業(yè)部制可以按照地區(qū)劃分為獨立的單元
C.組織結構是組織機構的外在表現(xiàn)形式
D.事業(yè)部制有利于提高管理者的主動性和創(chuàng)造性
17、下列部門組織結構的設計中不符合以任務為中心的原則的是(D)。
A.直線制
B.直線職能制
C.矩陣結構
D.事業(yè)部制
18、關于組織結構,表述正確的是(A)。
A.矩陣制的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)
B.子公司在法律和經(jīng)濟上均無獨立性,不是獨立的法人企業(yè)
C.直線制適合于那些經(jīng)營規(guī)模大,生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多樣、市場差異大的企業(yè)
D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務部門的關系是一種領導關系,而非指導關系
19、一般來說,大型的跨國公司適用的組織設計原則是(C)。
A.以工作和任務為中心的組織設計原則
B.以成果為中心的組織設計原則
C.以關系為中心的組織設計原則
D.以成本為中心的組織設計原則
20、企業(yè)的人力資源部門的組織結構設計應該符合(B)的原則。
A.以成果為中心
B.以工作和任務為中心
C.以關系為中心
D.以利潤為中心
二、多項選擇題
1、西方企業(yè)在經(jīng)濟蕭條時經(jīng)常采用的解決企業(yè)臨時性人力資源過剩問題的有效方式是(ABCDE)。
A.永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工
B.對一些接近退休年齡而還未達退休年齡者,鼓勵提前退休
C.減少員工的工作時間,隨之降低工資水平
D.加強培訓工作,使企業(yè)員工掌握多種技能,增強他們的競爭力
E.合并或精簡某些臃腫的機構
2、影響和制約組織結構設計和建立的因素主要來自于(AB)方面。
A.信息溝通、技術特點、經(jīng)營戰(zhàn)略
B.管理體制、企業(yè)規(guī)模、環(huán)境變化
C.經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、人才結構
D.企業(yè)規(guī)模、投資成本、管理體制
E.信息溝通、人才結構、企業(yè)規(guī)模
3、部門結構模式本身貫穿著一定的組合原則,包括以(BCE)來設計部門結構。
A.效率為中心
B.成果為中心
C.關系為中心
D.責任為中心
E.工作和任務為中心
4、以下(BCDE)項目,屬于職工權益的社會保險費和其他相關的資金項目的范疇。
A.津貼和補貼
B.失業(yè)保險費、工傷保險費
C.醫(yī)療保險費
D.生育保險費、職工福利費
E.基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費
5、以工作和任務為中心來設計部門結構,其設計的結果是(ABE)組織結構模式,也就是廣義的職能制組織結構模式。
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.模擬分權制
E.矩陣結構
6、以成果為中心來設計部門結構,通常表現(xiàn)為(CD)模式。
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.模擬分權制
E.矩陣結構
7、對組織結構的現(xiàn)狀和存在問題進行充分調查,掌握資料和情況,其中系統(tǒng)地反映組織結構的主要資料有(ABC)。
A.工作崗位說明書
B.組織體系圖
C.管理業(yè)務流程圖
D.績效考評表
E.崗位規(guī)范
8、管理業(yè)務流程圖是用圖解方法來表示某一管理業(yè)務的工作流程,它的內容包括(ABCD)。
A.業(yè)務程序
B.業(yè)務崗位
C.信息傳遞
D.崗位責任制
E.操作步驟
9、在組織決策中,(ABD)類型的決策,可以由較低層次的管理層來決定。
A.決策后果僅影響當前一個較短時間
B.決策僅涉及影響某一職能
C.例外性的決策
D.常規(guī)性、重復性決策
E.突發(fā)性的決策
10、企業(yè)發(fā)展到一定階段,其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時,企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略,對組織結構做出相應的調整。主要戰(zhàn)略有(BCDE)。
A.細分市場戰(zhàn)略
B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略
C.縱向整合戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
E.增大數(shù)量戰(zhàn)略
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