網(wǎng)絡(luò)營銷外包（二）

網(wǎng)絡(luò)營銷如何做

經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營推廣決策一：目標(biāo)的選擇

企業(yè)應(yīng)從銷售的對象、產(chǎn)品的生命周期、競爭的態(tài)勢、自己經(jīng)營的目標(biāo)以及顧客的購買動(dòng)機(jī)來決定經(jīng)營推廣的目標(biāo)。經(jīng)營推廣的對象不同，目標(biāo)也就不同。從總體來看，對于產(chǎn)品的一般消費(fèi)者，推廣的目標(biāo)是刺激其消費(fèi)需求，增加他們的購買數(shù)量與次數(shù)；對中間商的推廣目標(biāo)是鼓勵(lì)其購買的數(shù)量；對推銷人員的目標(biāo)就是鼓勵(lì)其不斷地開發(fā)新市場。在具體決定目標(biāo)時(shí)，一定要找出特定時(shí)期決定經(jīng)營推廣的主要環(huán)節(jié)，并以此決定經(jīng)營推廣的目標(biāo)。

經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營推廣決策二：時(shí)機(jī)的把握

經(jīng)營推廣既有積極的效果，也會(huì)對企業(yè)造成消極的影響，因此，企業(yè)不可過度或?yàn)E用經(jīng)營推廣，要注意在最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行經(jīng)營推廣。同時(shí)，也要慎重考慮每次進(jìn)行經(jīng)營推廣時(shí)間的長短。經(jīng)營推廣是一種短期見效的促銷方式，時(shí)間不宜過長，也不能過短。時(shí)間太短，會(huì)失去潛在的購買者；太長，又會(huì)使顧客產(chǎn)生誤解，認(rèn)為企業(yè)是在降價(jià)處理產(chǎn)品，不僅不會(huì)繼續(xù)增加購買，而且還會(huì)對品牌與企業(yè)的形象造成損害。所以，必須選擇適當(dāng)?shù)耐茝V期限。一般說來，產(chǎn)品的推廣期限應(yīng)與消費(fèi)者平均購買時(shí)期一致。

適合企業(yè)

1、沒有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)或缺少專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的企業(yè)；

2、投入了很多錢和精力做網(wǎng)絡(luò)營銷，卻沒有明顯效果的企業(yè)；

3、想節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營銷成本，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率的企業(yè)；

4、想通過互聯(lián)網(wǎng)開辟新的銷售渠道，擴(kuò)大宣傳范圍的企業(yè)；

5、想通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)形象，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的企業(yè)。

必要性內(nèi)容與方法的多樣性

網(wǎng)絡(luò)營銷涉及營銷學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等諸多研究領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷既有基于電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷和基于第三方平臺(tái)的營銷，也有無網(wǎng)站營銷；既包括網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場細(xì)分、差異化定價(jià)，也包括網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、客戶關(guān)系管理等。具體的方法有：營銷網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化、搜索引擎營銷、交互式網(wǎng)絡(luò)廣告、許可電子郵件營銷、病毒性營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、聯(lián)屬營銷、博客營銷、聚合內(nèi)容營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、移動(dòng)營銷等。

組合運(yùn)用的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)營銷方法在實(shí)際運(yùn)用具有較強(qiáng)的專業(yè)性，企業(yè)在具體方法應(yīng)用時(shí)面臨選擇難。以第三方電子商務(wù)平臺(tái)營銷為例，需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)市場選擇適合的電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)分為綜合性和行業(yè)垂直兩種，具體又分為B2B平臺(tái)、C2C平臺(tái)、B2C平臺(tái)等；選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)后要考慮是發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息還是要開設(shè)網(wǎng)上商店，同時(shí)還要考慮如何取得好的營銷效果。

此外，搜索引擎營銷方法包括搜索引擎優(yōu)化、點(diǎn)擊付費(fèi)搜索營銷等，具體到關(guān)鍵詞組的選擇與分析，優(yōu)化搜索引擎的廣告成本等?？梢妰H單一方法的運(yùn)用就具有一定的復(fù)雜性，而通常在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐中采取幾種方法的組合方式，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特征以及資金實(shí)力等，研究適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法和途徑，不同性質(zhì)的企業(yè)采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

發(fā)展變化迅速

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷出現(xiàn)，特別是在三網(wǎng)融合背景下，將會(huì)出現(xiàn)越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，而企業(yè)自身適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展變化的能力較差。隨著微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、高清交互數(shù)字電視等發(fā)展迅速，基于新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將會(huì)不斷產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

績效評估有一定難度

對于企業(yè)來說，僅根據(jù)銷售額的增長來評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果，缺乏一定的科學(xué)性。在資金投入相同的條件下，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合，如何評價(jià)其網(wǎng)絡(luò)營銷績效并做出合理改進(jìn)，使資金效益最大化，在實(shí)際操作中具有較大難度。

對企業(yè)的要求

網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)的企業(yè)是有條件的，不是每個(gè)企業(yè)都是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的服務(wù)對象！

1、企業(yè)必須建設(shè)一個(gè)專業(yè)型或品牌型的營銷網(wǎng)站；如果做一個(gè)很差的網(wǎng)站，或已有一個(gè)看了沒吸引力甚至看了讓人感到很垃圾的網(wǎng)站，那么請不要選擇推廣，也不用做任何網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣越多，公司影響就越差，也不可能從網(wǎng)站開拓到新客戶；

2、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)在本行業(yè)有一定的競爭力；不要說最具競爭力，最起碼同等價(jià)格，公司產(chǎn)品質(zhì)量中等以上，同等質(zhì)量，價(jià)格中等以下，否則做再多推廣、再多網(wǎng)上電話量，也不可能形成銷售；最多做公司的品牌形象宣傳；

3、只做區(qū)域市場的企業(yè)不適合。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值在于不受空間的限制，如果只做區(qū)域市場，是發(fā)揮不了互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值的。

CPS理論

CPS是網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)理論，CPS分別指代Customer（客戶）Positioning（定位）Service（服務(wù)）三個(gè)單詞的第一個(gè)字母縮寫為CPS。這三個(gè)基本要素決定了網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)的質(zhì)量和效果。

        基本概述

客戶：根據(jù)客戶所處的行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析，策劃具體行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

定位：根據(jù)公司情況決定：制定品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方案或者網(wǎng)絡(luò)銷售方案。

服務(wù)：根據(jù)客戶的具體情況決定采取何種網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方式。

CPS理論客戶分類

第一類，是對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么概念的用戶，建議客戶先建立一個(gè)營銷型企業(yè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站seo優(yōu)化，在搜索引擎上會(huì)有比較好的排名，然后由專門的客服人員接待網(wǎng)站的訪客，為潛在客戶答疑，回復(fù)客戶對產(chǎn)品的疑問。這種客戶屬于守株待兔型。

第二類，是對網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的認(rèn)識，需要擴(kuò)大本公司網(wǎng)絡(luò)營銷影響的受眾，有這類訴求的客戶。要根據(jù)客戶的產(chǎn)品和公司網(wǎng)站，從多個(gè)方面為客戶在網(wǎng)絡(luò)上推廣客戶的產(chǎn)品和網(wǎng)站。這種客戶屬于由點(diǎn)到面，對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)輻射式的擴(kuò)大。

第三類，是對網(wǎng)絡(luò)營銷有很清晰的認(rèn)識，但是需要制定一套方案，全局推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷。這類客戶是有自己的團(tuán)隊(duì)和工作人員，可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行者，但是需要一套網(wǎng)絡(luò)營銷方案對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作進(jìn)行全局的指導(dǎo)。如果網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃的好，加上有效的執(zhí)行，那么這類客戶的效果當(dāng)然也是最好的，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的立體式、爆炸式增長。

CPS理論解決方案

綜上，第一類客戶，為客戶建立營銷型網(wǎng)站。第二類客戶，全權(quán)負(fù)責(zé)幫客戶推廣。第三類客戶，為客戶制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。根據(jù)企業(yè)的定位，切實(shí)的根據(jù)企業(yè)的自身情況來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，比起企業(yè)自己摸著石頭過河，大大降低了網(wǎng)絡(luò)營銷失敗的幾率。

        主要業(yè)務(wù)

為企業(yè)客戶提供有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)營銷的全面咨詢服務(wù)；

幫助企業(yè)客戶制定整體營銷方案及方案的落地服務(wù)；

幫助企業(yè)客戶建立多渠道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)；

提供企業(yè)客戶優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營管理及必要的人員配置；

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)長期增長目標(biāo)，并提供客戶常規(guī)數(shù)據(jù)反饋；

通過自有的信息渠道和資源優(yōu)勢為客戶提供更為豐富的增值服務(wù)