??當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充斥著大量信息的時(shí)代，如何從中過濾、篩選出滿足自己訴求的可用信息是一項(xiàng)重大的工程?；诠餐媾c相似興趣而產(chǎn)生的微信公眾號(hào)，就是一個(gè)信息的過濾網(wǎng)。微信公眾號(hào)作為一種根據(jù)自己的價(jià)值判定和需求自主選擇的社群，拉近了人們之間的距離，加之近乎真實(shí)的在線溝通與用戶體驗(yàn)、互動(dòng)，以一種隱形的“面對(duì)面”交流方式解答疑慮，使得整個(gè)社交過程變得有溫度，營(yíng)銷效果更容易達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。

??一、微信公眾號(hào)傳播特性

??微信作為當(dāng)下較為熱門的自媒體公眾平臺(tái)之一，微信公眾號(hào)開始成為自媒體經(jīng)營(yíng)品牌、獲得市場(chǎng)價(jià)值的重要渠道。微信公眾號(hào)的品牌營(yíng)銷不只為自媒體開發(fā)了深度用戶，還在很大程度上增加了社群類營(yíng)銷獲益的可能性。

??(一)語(yǔ)音傳播

??語(yǔ)音傳播是微信公眾號(hào)獨(dú)具特色的傳播方式，它不同于視頻、圖片、文字等形式，語(yǔ)音傳播較于文字傳播更為直觀，較于視頻耗費(fèi)的移動(dòng)流量較少，既拉近了與用戶之間的距離，又減少了獲取信息的成本。諸如“為你讀電影”微信公眾號(hào)，將經(jīng)典和熱門的電影評(píng)論用簡(jiǎn)短的語(yǔ)音形式定期發(fā)送，就較好地發(fā)揮了微信公眾號(hào)語(yǔ)音傳播的優(yōu)勢(shì)。同類型的微信公眾號(hào)“為你讀詩(shī)”，在每晚10點(diǎn)時(shí)用戶都將收到一位不同行業(yè)的特邀嘉賓朗讀的一首動(dòng)人詩(shī)篇。更經(jīng)典的一個(gè)利用語(yǔ)音傳播的微信公眾號(hào)“羅輯思維”，通過每天不多不少的60秒語(yǔ)音，回復(fù)關(guān)鍵詞便可出現(xiàn)一篇特色文章，為用戶推送消息，其中包括生活中的感受、讀書日志和一些商品的介紹。這三個(gè)風(fēng)格迥異的公眾號(hào)，因“知識(shí)鏈”而聚集的用戶，有著相同的屬性和訴求，均靠微信的語(yǔ)音特性收獲了各自領(lǐng)域的忠實(shí)粉絲，在拉近與用戶心理距離的同時(shí)，悄然建立并穩(wěn)固了品牌形象。

??(二)碎片式的傳播內(nèi)容

??當(dāng)下快節(jié)奏的生活使人們的注意力不易長(zhǎng)時(shí)間集中于一件事物，微信公眾號(hào)根據(jù)自己的品牌定位，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地尋找目標(biāo)受眾，傳者推送的內(nèi)容更加自主，受傳者的選擇也更加有目的性，兩者極易達(dá)成一種共識(shí)，建立一種心領(lǐng)神會(huì)的默契度，這種雙向交流體現(xiàn)了微信朋友圈的強(qiáng)交互狀態(tài)。即微信公眾號(hào)憑借不同用戶相同的興趣點(diǎn)抓住用戶的眼球，增強(qiáng)了信息的有效抵達(dá)率。此外，公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容一般都較為簡(jiǎn)潔，并配之以圖片緩解視覺壓力，內(nèi)容雖呈現(xiàn)碎片化，但符合人們利用碎片化時(shí)間進(jìn)行隨時(shí)隨地的碎片化閱讀。用戶甚至可以根據(jù)自身的需要，隨意訂閱多個(gè)自己感興趣的微信公眾號(hào)，豐富自己的知識(shí)視野與信息空間。

??(三)情感聯(lián)系下的人性化交流

??微信公眾號(hào)是一個(gè)半封閉的圈子，相似的屬性與訴求，使之與用戶保持長(zhǎng)期的黏性，更便于把這種情感傳播的特性發(fā)揮到極致。大多數(shù)的微信公眾平臺(tái)都是通過喜好、興趣建立的，同樣的故事、經(jīng)歷和訴求、意外乃至夢(mèng)境，都有可能成為與用戶連接的紐帶，這種認(rèn)同感會(huì)直接拉近與用戶的心理距離。諸如微信公眾號(hào)“胡辛束”，就是把具有“少女心”的人們聚集到了一起，運(yùn)用時(shí)代賦予女性的話語(yǔ)權(quán)，使“粉紅經(jīng)濟(jì)”放大化，給女性或者說是給所有擁有這種情感狀態(tài)的人們打造一個(gè)精神領(lǐng)地。一些帶有小情緒的自白式文字，紛紛引起用戶的共鳴，感同身受。且在每篇推送的最顯眼的位置都會(huì)寫上“全世界只有不到3%的人關(guān)注了胡辛束，你真是個(gè)特別的人”。這就是情感傳播的優(yōu)勢(shì)，利用情感建立的聯(lián)系總是穩(wěn)固的、忠實(shí)的。因此，準(zhǔn)確把握微信公眾號(hào)的傳播特征，根據(jù)目標(biāo)受眾精耕細(xì)作傳播內(nèi)容，建立定位鮮明且獨(dú)有的品牌形象及其營(yíng)銷策略，是成功進(jìn)行微信公眾號(hào)營(yíng)銷的重要前提。

??二、微信公眾號(hào)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

??(一)高效抵達(dá)

??微信公眾號(hào)的營(yíng)銷模式是指依靠多媒體向用戶傳遞符合社群內(nèi)價(jià)值觀與興趣習(xí)慣的信息，期望展示自我，獲得社會(huì)認(rèn)同感，以此遞進(jìn)式地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值乃至貨幣價(jià)值。微信公眾號(hào)作為社群營(yíng)銷的“優(yōu)秀代表”，擁有優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的到達(dá)率和精準(zhǔn)率，便于展開精準(zhǔn)化定位的營(yíng)銷模式，收集并分析用戶的喜好、審美、習(xí)慣，有目的性地制定營(yíng)銷策略。在這一個(gè)小的社群環(huán)境中，先為受眾提供其感興趣的內(nèi)容，最大限度地引起他們的共鳴與關(guān)注，從而利用自身的關(guān)注度和受眾黏性的影響力獲得利潤(rùn)。

??(二)口碑效應(yīng)

??社群營(yíng)銷最重要的是形成扎實(shí)的口碑與好評(píng)，這些所帶來的效益會(huì)大大超過一味地?cái)U(kuò)大銷量。口碑傳播是一種鏈?zhǔn)絺鞑?，?duì)信任度的要求極高，為一種容易擴(kuò)散的強(qiáng)關(guān)系，通過忠實(shí)用戶逐漸延伸至陌生人中的鏈狀擴(kuò)散，表現(xiàn)為“我”吸引粉絲、粉絲吸引粉絲的滾雪球形式，這些自發(fā)涌過來的用戶，都是先被信息“篩”了一道的，可以稱為精準(zhǔn)用戶。而成功進(jìn)行營(yíng)銷的基礎(chǔ)是信任，好口碑源于信任感，如何增強(qiáng)用戶的信任感，要看“個(gè)人品牌”的樹立，“個(gè)人品牌”不只指專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，更多的其實(shí)是樂觀、積極的生活態(tài)度、做事風(fēng)格，與用戶相同的生活方式和興趣習(xí)慣，以及較為豐富的生活經(jīng)歷和解決問題的能力。即采用與用戶相近的標(biāo)簽強(qiáng)化自己的個(gè)人魅力，類似于意見領(lǐng)袖般的存在，時(shí)刻保持與用戶的黏性，是加深信任感、獲得好口碑的柔性力量。

??(三)強(qiáng)交互氛圍

??如今微信公眾號(hào)越來越普遍，用戶類型也變得更豐富。微信公眾號(hào)每日推送一次消息，親民但不擾民，且解禁了時(shí)空捆綁，實(shí)現(xiàn)了世界各地的同步傳播。即使錯(cuò)過了實(shí)時(shí)更新，也可以通過查看歷史消息，隨時(shí)“補(bǔ)課”。多元化的營(yíng)銷模式，給了用戶自主選擇的權(quán)利，精準(zhǔn)的定位、及時(shí)性的互動(dòng)，更是拉近了與用戶之間的距離，也使整個(gè)過程變得生動(dòng)、有趣?！盎?dòng)”二字本就透著人性化，在微信公眾號(hào)這個(gè)社群中進(jìn)行營(yíng)銷并取得成功的原因不外乎是社群內(nèi)人們的文化符號(hào)認(rèn)同以及情感歸屬，而這個(gè)過程的每個(gè)細(xì)節(jié)包括建構(gòu)、聚集、經(jīng)營(yíng)、推廣都無(wú)不彌漫著“人性化”的氣息。通過相同利益標(biāo)簽的牽引，即便是很小眾化的興趣和愛好也都可以在此找到認(rèn)同感，隨之進(jìn)行的日常溝通與交流也就自然而然了，這便是所謂的強(qiáng)交互效果。