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更新時(shí)間：2019-09-29 閱讀人數(shù)：430
‘規(guī)則’是貫穿整個(gè)微信的關(guān)鍵詞。本文我們梳理了一下微信公眾號(hào)注冊、運(yùn)營到發(fā)展的全流程，詳解了各環(huán)節(jié)中運(yùn)營者需要遵守的規(guī)則。
1.公眾號(hào)要起名?讀懂“帳號(hào)命名”原則
微信公眾平臺(tái)從公眾號(hào)注冊命名階段就已經(jīng)開始保障用戶的合法權(quán)益，確立了帳號(hào)命名的原則：
1) 保護(hù)注冊商標(biāo)原則，帳號(hào)名稱不得侵害注冊商標(biāo)專用權(quán)。運(yùn)營者可以提供《商標(biāo)注冊證》等相關(guān)的權(quán)利證明或者商標(biāo)授權(quán)使用文件，否則無法使用。
2) 認(rèn)證命名唯一原則，帳號(hào)名稱不得與在先注冊成功的帳號(hào)名稱重復(fù)。如果運(yùn)營者認(rèn)為帳號(hào)名稱是被占用了，可以在注冊頁面找到“侵權(quán)投訴”入口，提交《商標(biāo)注冊證》等權(quán)屬材料，進(jìn)行“占用帳號(hào)名稱”這一類型的投訴。
3) 確定了禁止使用的公眾帳號(hào)認(rèn)證名稱，主要包括法律法規(guī)禁止或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益等名稱。原則上，公眾號(hào)可以在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)自由命名，但選擇的帳號(hào)名稱如果不符合命名規(guī)則，則該名稱不得使用，或需提交有權(quán)使用該名稱的證明。
2.想讓更多人關(guān)注?小心因“誘導(dǎo)”犯規(guī)
不少商家在開通微信公眾號(hào)后，希望通過一些活動(dòng)來快速增加關(guān)注用戶數(shù)，如發(fā)布一些《關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，七折優(yōu)惠等你拿!》的文章，很容易就犯規(guī)。原來，誘導(dǎo)關(guān)注和誘導(dǎo)分享均會(huì)被判定違反微信公眾號(hào)運(yùn)營規(guī)范。
這是因?yàn)檎T導(dǎo)行為跟微信一直崇尚的“用戶體驗(yàn)至上”的產(chǎn)品理念相違背，同樣的內(nèi)容多次重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)際上是損壞用戶體驗(yàn)，對(duì)用戶造成不必要的騷擾，所以微信站在用戶這一邊，會(huì)對(duì)這種情形進(jìn)行限制。如果希望獲得更多的關(guān)注用戶，不應(yīng)該走誘導(dǎo)的捷徑，應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的文章和服務(wù)吸引用戶。
3.原創(chuàng)、贊賞功能雖好，但要用對(duì)地方
能開通原創(chuàng)和贊賞功能，是對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營者的一種褒獎(jiǎng)。但功能雖好，也要用對(duì)地方。下列情況就不能使用原創(chuàng)標(biāo)簽：1) 未得到合法授權(quán)的文章;2) 屬于法律法規(guī)、國家機(jī)關(guān)決議等公共內(nèi)容的文章;3) 大篇幅引用他人內(nèi)容或者對(duì)他人內(nèi)容進(jìn)行整合的文章;
同樣的，對(duì)于贊賞功能，也不是所有的文章都可以使用。比如，贊賞不能用來募捐，不能用來售賣商品，不能利誘用戶進(jìn)行贊賞。
4.用“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”與關(guān)注用戶互動(dòng)?非官方出品，不安全還要“背鍋”
微信公眾號(hào)運(yùn)營者都十分看重和的互動(dòng)，可是隨著關(guān)注用戶的增多，對(duì)用戶發(fā)送的后臺(tái)信息馬上回復(fù)和反饋似乎有些困難。一些號(hào)稱免費(fèi)的非官方信息管理系統(tǒng)讓有些運(yùn)營者十分心動(dòng)。
其實(shí)非官方平臺(tái)和軟件存在各種安全隱患，很容易造成公眾號(hào)信息被泄露、帳號(hào)密碼被篡改或者公眾號(hào)被用來傳播違法信息，使公眾號(hào)的運(yùn)營者權(quán)益受到侵害。
另一方面，未經(jīng)官方許可將這些軟件接入公眾平臺(tái)系統(tǒng)，公眾號(hào)運(yùn)營者很容易被認(rèn)為在使用第三方外掛，從而導(dǎo)致處罰。
5.如果權(quán)益被傷害覺得委屈?請(qǐng)來“侵權(quán)投訴”
如果公眾平臺(tái)運(yùn)營者或者用戶發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，怎么辦?
用戶可以通過公眾平臺(tái)侵權(quán)投訴系統(tǒng)頁面提交主體信息和侵權(quán)鏈接，在投訴描述中詳細(xì)介紹被傷害的前因后果。為了支持自己的投訴行為，還應(yīng)上傳相關(guān)證明材料。
投訴完成后，投訴單首先會(huì)被送到被投訴公眾號(hào)的后臺(tái)，被投訴公眾號(hào)有24小時(shí)自認(rèn)時(shí)間，被投訴公眾號(hào)可以決定是否自行刪除文章。若被投訴公眾號(hào)選擇不與處理處理，由專業(yè)法律人員組成的微信審核團(tuán)隊(duì)就會(huì)介入進(jìn)行審核。
為了保持一個(gè)健康、綠色的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，微信選擇建立一套清晰、完整、透明和可預(yù)期的規(guī)則體系作為保障。這些規(guī)則用7個(gè)關(guān)鍵詞可以總結(jié)，分別是真實(shí)、合法、善意、負(fù)責(zé)、開放、尊重權(quán)益以及拒絕騷擾。微信希望能為用戶帶來更多價(jià)值，也希望大家共同遵守微信規(guī)則，共同使微信的用戶體驗(yàn)更佳完美。
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2438不少企業(yè)建立微信公眾號(hào)是為了推廣自己的產(chǎn)品，但這并不是微信公眾號(hào)真正要發(fā)揮的作用。我們應(yīng)該利用微信公眾號(hào)與用戶溝通，以此拉近彼此之間的距離，開發(fā)新的用戶以及培養(yǎng)維護(hù)老用戶
2402其實(shí)選產(chǎn)品是微信營銷能夠成功的很重要的一步，大家可能還在發(fā)愁，因?yàn)闆]有做過，不知道什么樣的產(chǎn)品好賣，有的可能已經(jīng)在做但是因?yàn)檫x擇的產(chǎn)品不好，微信營銷一直沒有做的很好，那今
2359在眾多營銷方法中，微信營銷的優(yōu)勢越來越明顯，尤其是智能手機(jī)的普及，微信已經(jīng)是大眾化的使用了，現(xiàn)在在中國智能手機(jī)軟件市場上微信屹然成了霸主地位，無法撼動(dòng)。微信每天的用戶量在
2330利用微信公眾號(hào)做營銷推廣，一定要弄明白關(guān)鍵點(diǎn)所在，即推廣，以此提高企業(yè)或者產(chǎn)品的影響力，而不是單純的為吸粉做公眾號(hào)，所以做企業(yè)公眾號(hào)一定不能脫離既定目標(biāo)，即激活潛在用戶，
2309隨著客戶越來越難跟進(jìn)，利用微信建立客戶關(guān)系 ，成為一種非常有效的方法!以下幾條，希望對(duì)各位有用。這些技巧都是實(shí)用型的，學(xué)會(huì)了定會(huì)讓你事半功倍。1、微信里面有分組，但是很少有人
2306新媒體營銷的熱度一直有增無減，許多人都想利用新媒體來為自己的品牌等增光添彩。新媒體營銷的手段也分很多種，常見方式有微信營銷，社群營銷，知識(shí)類平臺(tái)營銷，博客、微博營銷，其他
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